Tvättmaskinen fungerar inte/reagerar inte

Problem

• Tvättmaskinen fungerar inte / det finns ingen ström
• Displayen är mörk/tom
• Inget svar när du slår på apparaten
• Ingen reaktion för att slå PÅ/AV-knappen
• Tvättprogrammet startar inte

Gäller

• Tvättmaskiner
• Tvättmaskin torktumlare

Lösning

Om tvättmaskinen inte svarar på ON/OFF-knappen och apparatens display förblir tom, kontrollera först den elektriska anslutningen:

1. Dra ut kontakten från eluttaget.

2. Anslut en annan enhet (t.ex. hårtork) till eluttaget och slå på den (det här testet är för att kontrollera om det är problem med strömförsörjningen).

3. Om det inte finns några problem med eluttaget, lämna den problematiska apparaten urkopplad i 15 minuter och anslut den sedan igen, om det fortfarande inte fungerar, kontakta vår konsumenttjänst.

4. Kontakta en behörig elektriker vid ett defekt eluttag/strömförsörjningsproblem.

Om apparaten kan sättas på, men tvättprogrammet inte startar, kontrollera:

1. Är tvättmaskinen överbelastad/överbelastning blockerar dörren?

Programmet startar inte om luckan inte är helt stängd. Ta bort lite tvätt och försök köra programmet igen.

2. Visas en hänglåssymbol på apparaten?

Det betyder att barnlåset är aktivt. Inaktivera låset och starta om programmet.

Vanligtvis kommer barnlåsknapparna att markeras på kontrollpanelen (se exemplet nedan). Om dessa inte finns, se din användarmanual.

Se artiklarna:

AEG: Tvättmaskinen visar hänglås - AEG

Electrolux: Tvättmaskinen visar hänglås - Electrolux

3. Visar apparaten en felkod?

En felkod (som börjar med E, t.ex. E10, E20) indikerar ett potentiellt problem med apparaten (t.ex. ingen vattentillförsel). Använd vår felsökningsguide för att eliminera orsaken till felet.