Uppkopplad ugn visar meddelandet "det gick inte att slutföra uppdateringen" i appen

Fråga

• Appen visar meddelandet "Det gick inte att slutföra uppdateringen"

Gäller

• Uppkopplade ugnar

Lösning

Om meddelandet "Kunde inte slutföra uppdateringen" visas i appen rekommenderar vi följande steg:

1. Ta bort den befintliga WiFi-anslutningen i ugnen genom att klicka på:

• Inställningar (inställningsstegen kan skilja sig något beroende på användargränssnittet)
• Uppkoppling
• Glöm nätverk

2. Onboarda ugnen igen (anslut ugnen till appen igen) och vänta minst 48 timmar

3. Om det inte fungerar så försök

• Installera om appen på din smartphone med den senaste tillgängliga versionen
• Återanslut ugnen till appen

4. Om stegen ovan inte fungerar, försök att:

• Koppla bort ugnen från strömförsörjningen i minst 30 minuter. Anslut sedan ugnen till appen igen
• Vänta minst 48 timmar

Klicka på Boka service uppe till höger här på sidan

Om ovanstående förslag inte löste problemet rekommenderar vi att du begär ett besök av en servicetekniker.