Appen visar höga värden för Pure A9 / Well A5

Problem

• App för Pure A9 visar höga värden
• App för Well A5 / A7 visar höga värden
• Ringen på luftrenaren lyser rött
• Appen visar höga PM 2.5-värden för ofta

Gäller

• Pure A9
• Well A5 / A7

Lösning

Damm som samlats i luftkvalitetssensorerna kan resultera i felaktiga avläsningar och påverka produktens prestanda. Använd en dammsugare med en mjuk borste för att ta bort allt damm som kan samlas i detta område.

Dammsug (minst) en gång i månaden om produkten används dagligen. Använd aldrig slipande, hårda rengöringsverktyg - detta kan skada sensorn.

Pure A9

Well A5 / Well A7

Om problem kvarstår, kontakta kundservice

Orsak

Damm kan ta sig in till sensorn och göra att värdena för partiklar visas fel i appen samt att ringen lyser rött på luftrenaren