Luftrenare Wi-Fi-anslutningsproblem

Problem

Kan inte ansluta min luftrenare till min routern (Technicolor)
Cirka 5 minuter efter att ha lyckats koppla upp luftrenaren visas meddelandet " Kan inte ansluta ... se till att du har angett rätt Wi-Fi-lösenord ."

Gäller

Pure A9-serien Air Purifiers
AX9-serien Air Purifiers
Technicolor routrar

Lösning

Anslut till en annan Wi-Fi-källa som har internetanslutning och som du har lösenordet till. Använd till exempel en smartphone med Wi-Fi-hotspot aktiverat
Starta en ny onboarding-session och följ anvisningarna i appen
Se till att du väljer den nya Wi-Fi-källan du vill ansluta till
När luftrenaren är uppkopplad håll den ansluten i minst 15 minuter
Kontrollera att firmware är uppdaterad. Informationen finns i Wellbeing-appen under "Produktinformation".
Koppla luftrenaren till ditt hemnätverk på nytt

Som ett alternativ kan du byta din routers säkerhetsprotokoll från WEP / WPA till WPA2 och kör onboardingen på nytt. För detaljerad instruktion, kontrollera din routerdokumentation

Orsak

Gammal firmware till luftrenaren. Versionerna innan 2.20 har det här problemet tillsammans med Technicolor-routrar. När den är ansluten till molnet kommer luftrenaren automatiskt att uppdatera sin firmware

Var den här artikeln till hjälp?

Relaterade artiklar

Reservdelar & tillbehör

Beställ originalreservdelar och tillbehör till din produkt från Electrolux och få dem levererade med post snabbt och billigt.

Till webbshop

Boka service

Är din produkt i behov av reparation? Vi hjälper dig gärna. Alla våra tekniker är certifierade och vi använder oss bara av originaldelar. På många orter erbjuder vi reparation till fast pris.

Boka service

Hitta din produktmanual

Lös problem och sök upp instruktioner eller annan dokumentation om din produkt.

Hitta manual

Electrolux Smart Home

Ett smart hem där design, omsorg och välmående möts för att skapa en bekväm, trygg och harmonisk vardag.

Läs mer