Hur reklamerar jag mitt köp?
Fråga
Hur reklamerar jag mitt köp?
Lösning
Vi lämnar 3 års reklamationsrätt på våra produkter och önskar du reklamera en vara köpt från AEG.se eller Electrolux.se så behöver du kontakta vår kundservice för att göra en felanmälan. Vi kommer hjälpa dig med en bedömning och eventuell åtgärd.
Viktigt är att du har inköpsbevis, kvitto eller orderbekräftelse tillgängligt vid reklamationstillfället.
Information om ångerrätt
Ångrar du ditt köp så finns det andra villkor än vad som gäller en reklamation. Mer info om ångerrätt på köpt vara hittar du via länken nedan:
Electrolux: Om jag ångrar mitt köp, hur gör jag?
AEG: Om jag ångrar mitt köp, hur gör jag?
Följ länkarna nedan för att kontakta oss eller om du vill läsa mer om dina villkor:
Electrolux
https://www.electrolux.se/overlays/shop-terms-and-conditions/
AEG
https://www.aeg.se/overlays/shop-terms-and-conditions/
Var den här artikeln till hjälp?
Märken
- Electrolux
- AEG
Interna anteckningar
"När du får din order bör du omedelbart undersöka varan och inom 8 dagar anmäla om något är fel med din order. Vid reklamationer av reservdelar och tillbehör följer vi konsumentköplagen och distansavtalslagen. Vi har 1 års garanti på ursprungsfel (vid onormalt slitage, oaktsamhet, felaktig installation eller dylikt gäller ej garanti) och totalt 3 års reklamationsrätt. Du har alltid 14 dagars returrätt efter det att du mottagit varan och returfrakt betalas av dig som beställare. Om du ångrar ditt köp eller vill reklamera din köpta produkt kan du kontakta Electrolux kundtjänst via chatt, mail eller telefon."
Du har 3 års reklamationsrätt och för att kunna utnyttja reklamationsrätten behöver du kunna påvisa att produkten har ett fabrikationsfel samt att produkten köpts från Electrolux.se och när köpet gjordes. Detta gör du enklast genom att visa ditt inköpsbevis, kvitto alternativt orderbekräftelse.
Om du önskar reklamera din produkt kan du kontakta vår kundtjänst via chatt, mail eller telefon.
AEG
Electrolux